Floww: AI-პროდუქტ-მენეჯერი, რომელიც მომხმარებელთა ქაოსურ უკუკავშირს მკაფიო სამოქმედო გეგმად აქცევს

პროდუქტ-მენეჯერის როლი თანამედროვე ტექ-კომპანიაში ერთდროულად სტრატეგიულიცაა და, ხშირად, ქაოსურიც. მათი მთავარი ამოცანაა, გაიგონ მომხმარებლის ხმა და ის პროდუქტის განვითარების მკაფიო გეგმად აქციონ. თუმცა, ეს „ხმა“ დაქსაქსულია ათობით სხვადასხვა წყაროში — მხარდაჭერის იმეილებში, Slack-ის დიალოგებში, გამოკითხვებსა და სოციალურ ქსელებში. ამ ინფორმაციის შეგროვება და გაანალიზება უზარმაზარ დროს მოითხოვს. სწორედ ამ პროცესის ავტომატიზაციისა და გამარტივებისთვის შეიქმნა Floww — ახალი თაობის AI-ასისტენტი პროდუქტის გუნდებისთვის.

რა არის Floww?

Floww არის ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული პროდუქტების მართვის პლატფორმა, რომელიც ამჟამად ბეტა-ტესტირების ფაზაშია. ის შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს პროდუქტის გუნდებს, მოახდინონ მომხმარებელთა უკუკავშირის ცენტრალიზება, ავტომატურად აღმოაჩინონ მთავარი იდეები და გაამარტივონ პროდუქტის საგზაო რუკისა (roadmap) და სპეციფიკაციების შექმნის პროცესი. Floww არის თქვენი პირადი AI-ანალიტიკოსი, რომელიც მომხმარებელთა ხმაურში მთავარ სიგნალს პოულობს.

როგორ მუშაობს? უკუკავშირიდან — ფუნქციონალამდე

Floww-სთან მუშაობის პროცესი პროდუქტ-მენეჯერის სამუშაოს რადიკალურად აჩქარებს:

1. შეაგროვეთ უკუკავშირი: Floww ინტეგრირდება თქვენი უკუკავშირის ყველა არხთან (Slack, Zendesk, Intercom და სხვა) და ქმნის ერთიან, ცენტრალიზებულ ბაზას.

2. AI-ის მიერ ანალიზი: ხელოვნური ინტელექტი კითხულობს და აანალიზებს მთელ ამ ინფორმაციას. ის ავტომატურად აჯგუფებს ერთმანეთთან დაკავშირებულ მოთხოვნებს, ამოიცნობს ყველაზე ხშირად ნახსენებ პრობლემებსა და ფუნქციების მოთხოვნებს.

3. იდეიდან — სპეციფიკაციამდე: როდესაც AI აღმოაჩენს მნიშვნელოვან იდეას (მაგალითად, „მომხმარებლები ითხოვენ ‘dark mode’-ს“), პროდუქტ-მენეჯერს შეუძლია, ერთი კლიკით სთხოვოს Floww-ს, შექმნას ამ ფუნქციის სრული პროდუქტის მოთხოვნების დოკუმენტი (PRD) ან Jira-სთვის მზა ამოცანების სია.

იმუშავეთ პროდუქტზე და არა პროცესებზე

Floww-ს მთავარი უპირატესობა ისაა, რომ ის პროდუქტის გუნდებს რუტინისგან ათავისუფლებს:

• მომხმარებლის ხმის გაძლიერება: ეს მთავარი სარგებელია. Floww უზრუნველყოფს, რომ პროდუქტის შესახებ მიღებული გადაწყვეტილებები რეალურ, კომპლექსურ ანალიზზე იყოს დაფუძნებული.

• პროდუქტ-მენეჯერის დროის დაზოგვა: ახდენს PM-ის სამუშაოს ყველაზე შრომატევადი ნაწილების — უკუკავშირის ანალიზისა და დოკუმენტაციის წერის — ავტომატიზაციას.

• უფრო სწრაფი და მონაცემებზე დაფუძნებული საგზაო რუკა: Floww ეხმარება გუნდებს, პრიორიტეტი მიანიჭონ იმ ფუნქციებს, რომლებიც მომხმარებლებს ნამდვილად სურთ.

ვისთვის არის Floww?

• პროდუქტ-მენეჯერები, რომლებიც გადატვირთული არიან მომხმარებელთა უკუკავშირის ანალიზით.

• სტარტაპის დამფუძნებლები, რომლებიც თავად ასრულებენ პროდუქტ-მენეჯერის როლს.

• UX მკვლევრები, რათა სწრაფად მოახდინონ მომხმარებელთა ინტერვიუებიდან მიღებული შედეგების სინთეზი.

• მომხმარებელთა წარმატების გუნდები (Customer Success), რათა მომხმარებლების ხმა პირდაპირ მიიტანონ პროდუქტის გუნდამდე.

Floww-ს ღრმად ესმის თანამედროვე პროდუქტ-მენეჯმენტის გამოწვევები. მომხმარებელთა უკუკავშირის ანალიზის შრომატევადი პროცესის ავტომატიზებით, ის ათავისუფლებს პროდუქტ-მენეჯერებს, რათა მათ ფოკუსირება მოახდინონ თავიანთი სამუშაოს ყველაზე კრიტიკულ, სტრატეგიულ ნაწილზე. Floww არის პლატფორმა, რომელიც გუნდებს ეხმარება, არა უბრალოდ მოუსმინონ მომხმარებლებს, არამედ შექმნან ის, რასაც ისინი ითხოვენ, ბევრად უფრო სწრაფად და ეფექტიანად.

პროდუქტის გუნდებს, რომლებსაც სურთ, საკუთარი სამუშაო პროცესი უფრო მონაცემებზე დაფუძნებული გახადონ, შეუძლიათ, ეწვიონ Floww-ს ოფიციალურ ვებსაიტს.

ITNEWS-ის მეგობარი ვებ-გვერდია ITJOBS.GE. ITJOBS.GE-ზე ორგანიზაციებს და ფიზიკურ პირებს, აქვთ საშუალება განათავსონ როგორც ვაკანსიები, ტრენინგები და ივენთები ასევე კონკრეტული Tech დავალებები, რისთვისაც ეძებენ დეველოპერებს, დიზაინერებს, სეო სპეციალისტებს და ა.შ. ITJOBS.GE - იპოვე დასაქმების საუკეთესო შესაძლებლობები ან გამოაქვეყნე ვაკანსია / დავალება და მიაწვდინე ხმა სასურველ აუდიტორიას.