DocsBot AI: პლატფორმა, რომელიც თქვენს დოკუმენტაციას კითხულობს და კლიენტების კითხვებს 24/7-ზე პასუხობს

ნებისმიერი კომპანიის ვებსაიტზე არსებული „დახმარების“ სექცია თუ პროდუქტის დოკუმენტაცია ერთ-ერთ ყველაზე ღირებულ, თუმცა, ამავდროულად, ყველაზე გამოუყენებელ რესურსს წარმოადგენს. მომხმარებლების უმეტესობა გრძელი ტექსტების კითხვას ამჯობინებს, პირდაპირ დასვას კითხვა და მიიღოს მყისიერი პასუხი. შედეგად, მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდები გადატვირთული არიან ერთი და იმავე, განმეორებადი კითხვებით, რომლებზეც პასუხი ისედაც არსებობს. სწორედ ამ პრობლემის გადასაჭრელად შეიქმნა DocsBot AI — პლატფორმა, რომელიც თქვენს სტატიკურ დოკუმენტაციას ინტერაქტიულ, „მოაზროვნე“ AI ასისტენტად აქცევს.

რა არის DocsBot AI?

DocsBot AI არის no-code (კოდის გარეშე) პლატფორმა, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს, შექმნან საკუთარ, უნიკალურ ინფორმაციაზე დატრენინგებული AI ჩატ-ბოტი. მისი მთავარი მიზანია, აიღოს თქვენი კომპანიის არსებული ცოდნის ბაზა — პროდუქტის დოკუმენტაცია, დახმარების ცენტრის სტატიები, ვებსაიტის კონტენტი — და მის საფუძველზე, შექმნას ჭკვიანი ასისტენტი, რომელსაც შეუძლია, ზუსტად და ამომწურავად უპასუხოს მომხმარებლების კითხვებს.

როგორ მუშაობს? სტატიკური ტექსტიდან — ინტერაქტიულ დიალოგამდე

DocsBot AI-ის გამოყენება არანაირ ტექნიკურ ცოდნას არ მოითხოვს და რამდენიმე მარტივი ეტაპისგან შედგება:

1. მიაწოდეთ კონტენტი: თქვენ პლატფორმას აწვდით იმ ინფორმაციის წყაროს, რაზე დაყრდნობითაც ასისტენტმა უნდა იმუშაოს. შეგიძლიათ, უბრალოდ, მიუთითოთ თქვენი ვებსაიტის ან დახმარების ცენტრის მისამართი, ატვირთოთ PDF დოკუმენტები ან სხვა ფაილები.

2. ბოტის „გაწვრთნა“: DocsBot AI რამდენიმე წუთში ავტომატურად კითხულობს, ინდექსირებას უკეთებს და იაზრებს მთელ ამ ინფორმაციას.

3. გაშვება: ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ, მზა ჩატ-ბოტი მარტივად დაამატოთ თქვენს ვებსაიტზე, როგორც ვიჯეტი, ან მოახდინოთ მისი ინტეგრაცია Slack-ში, შიდა მოხმარებისთვის.

თქვენი საუკეთესო მომხმარებელთა მხარდაჭერის აგენტი

DocsBot AI-ის დანერგვა ბიზნესს რამდენიმე სტრატეგიულ უპირატესობას ანიჭებს:

• მომხმარებელთა მხარდაჭერის ავტომატიზაცია: ჩატ-ბოტს შეუძლია, მომენტალურად უპასუხოს განმეორებადი კითხვების 80%-მდე, რაც რადიკალურად ამცირებს დატვირთვას თქვენს თანამშრომლებზე.

• გაუმჯობესებული მომხმარებლის გამოცდილება: კლიენტები იღებენ ზუსტ პასუხებს 24/7-ზე, ლოდინის გარეშე, რაც ზრდის მათ კმაყოფილებასა და ლოიალობას.

• გაყიდვების გაზრდა: ჩატ-ბოტს შეუძლია, უპასუხოს პოტენციური კლიენტების კითხვებს პროდუქტის შესახებ, დაეხმაროს მათ არჩევანის გაკეთებაში და შეაგროვოს საკონტაქტო ინფორმაცია.

• შიდა ცოდნის მართვა: ის ასევე შეიძლება, გამოყენებულ იქნას, როგორც შიდა ასისტენტი, რომელიც თანამშრომლებს კომპანიის შიდა დოკუმენტაციაში ნავიგაციაში დაეხმარება.

ვისთვის არის DocsBot AI?

• SaaS კომპანიები: რათა უზრუნველყონ პროდუქტის მყისიერი მხარდაჭერა და API დოკუმენტაციის ინტერაქტიულობა.

• E-commerce მაღაზიები: რათა უპასუხონ კითხვებს პროდუქტების, მიწოდებისა და დაბრუნების პოლიტიკის შესახებ.

• საგანმანათლებლო პლატფორმები: რათა შექმნან ვირტუალური ასისტენტი, რომელიც სტუდენტებს კურსის მასალების გაგებაში დაეხმარება.

• ნებისმიერი ბიზნესი, რომელსაც აქვს ვებსაიტი და სურს, გააუმჯობესოს მომხმარებელთან კომუნიკაცია.

DocsBot AI არის მძლავრი ინსტრუმენტი, რომელიც კომპანიის არსებულ, თუმცა ხშირად გამოუყენებელ ცოდნის ბაზას აქტიურ და ღირებულ რესურსად აქცევს. ის პასიურ დოკუმენტაციას გარდაქმნის აქტიურ, სასარგებლო და მუდამ მზადყოფნაში მყოფ გუნდის წევრად. მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და შიდა კითხვების პირველი ხაზის ავტომატიზებით, DocsBot AI ბიზნესს საშუალებას აძლევს, შესთავაზოს უკეთესი სერვისი, გაზარდოს ეფექტიანობა და გაათავისუფლოს თანამშრომლები უფრო რთული და კრეატიული ამოცანებისთვის.

კომპანიებს, რომლებსაც სურთ, საკუთარი დოკუმენტაცია მომხმარებლების დამხმარედ აქციონ, შეუძლიათ, ეწვიონ DocsBot AI-ის ოფიციალურ ვებსაიტს.

ITNEWS-ის მეგობარი ვებ-გვერდია ITJOBS.GE. ITJOBS.GE-ზე ორგანიზაციებს და ფიზიკურ პირებს, აქვთ საშუალება განათავსონ როგორც ვაკანსიები, ტრენინგები და ივენთები ასევე კონკრეტული Tech დავალებები, რისთვისაც ეძებენ დეველოპერებს, დიზაინერებს, სეო სპეციალისტებს და ა.შ. ITJOBS.GE - იპოვე დასაქმების საუკეთესო შესაძლებლობები ან გამოაქვეყნე ვაკანსია / დავალება და მიაწვდინე ხმა სასურველ აუდიტორიას.