iipmaps: დაივიწყეთ მოსაწყენი ინსტრუქციები — პლატფორმა, რომელიც პროცესებს ინტერაქტიულ რუკებად აქცევს

ნებისმიერ ორგანიზაციაში, თანამშრომლებისთვის პროცესების ახსნა და ახალი კადრების ადაპტაცია ხშირად გრძელ, ტექსტურ დოკუმენტაციას ეფუძნება. ეს სტანდარტული საოპერაციო პროცედურები (SOPs), როგორც წესი, მოსაწყენი, რთულად აღსაქმელი და ხშირად, უბრალოდ წაუკითხავი რჩება. შედეგად, ცოდნის გადაცემა არაეფექტიანია, თანამშრომლები კი ხშირად უშვებენ შეცდომებს. რა მოხდებოდა, რომ ამ სტატიკური დოკუმენტების ნაცვლად, არსებობდეს ინტერაქტიული, „ცოცხალი“ გზამკვლევი, რომელიც მომხმარებელს პროცესში ნაბიჯ-ნაბიჯ მიუძღვება? სწორედ ამ იდეას აცოცხლებს iipmaps.

რა არის iipmaps?

iipmaps არის no-code (კოდის გარეშე) პლატფორმა, რომელიც კომპანიებს ეხმარება, შექმნან ინტერაქტიული პროცესების რუკები და გადაწყვეტილების ხეები (decision trees). ის ტრადიციულ, ხაზოვან დოკუმენტაციას ანაცვლებს დინამიკური, ვიზუალური და ჩამთრევი გზამკვლევებით, რომლებთანაც მომხმარებელს შეუძლია, აქტიური ურთიერთქმედება. iipmaps არის ინსტრუმენტი, რომელიც რთულ პროცედურებს მარტივ და გასაგებ გამოცდილებად აქცევს.

როგორ მუშაობს? დოკუმენტაციიდან — ინტერაქციამდე

პლატფორმაზე მუშაობა არ მოითხოვს ტექნიკურ ცოდნას. პროცესის მფლობელი (მაგალითად, გუნდის ლიდერი) iipmaps-ის ვიზუალური რედაქტორის საშუალებით ქმნის რუკას:

1. რუკის აწყობა: ის ქმნის „კვანძებს“ (nodes), რომლებიც პროცესის თითოეულ ნაბიჯს ან კითხვას წარმოადგენს, შემდეგ კი, ამ კვანძებს ერთმანეთთან აკავშირებს და ქმნის ლოგიკურ, განშტოებად ჯაჭვს.

2. გაზიარება: დასრულებული რუკა მარტივად ზიარდება გუნდის წევრებთან ერთი ბმულის საშუალებით.

3. ნავიგაცია: თანამშრომელი, რომელმაც პროცესი უნდა შეასრულოს, ხსნის ბმულს და იწყებს რუკაზე ნავიგაციას. ის კითხულობს პირველ ნაბიჯს, აჭერს შესაბამის პასუხს ან მოქმედებას და სისტემა მას ავტომატურად გადაიყვანს პროცესის შემდეგ, სწორ ეტაპზე.

თანმიმდევრულობა და ეფექტიანი სწავლება

iipmaps-ის გამოყენება გუნდებს რამდენიმე მნიშვნელოვან უპირატესობას ანიჭებს:

• გაუმჯობესებული სწავლის პროცესი: ინტერაქტიული, „კეთებით სწავლის“ მეთოდი ბევრად უფრო ეფექტიანია ინფორმაციის ასათვისებლად, ვიდრე სტატიკური ტექსტის კითხვა.

• პროცესების სტანდარტიზაცია: iipmaps უზრუნველყოფს, რომ გუნდის ყველა წევრმა კრიტიკული ამოცანები ზუსტად ერთი და იმავე, სწორი თანმიმდევრობით შეასრულოს.

• შეცდომების შემცირება: ინტერაქტიული გზამკვლევი ამცირებს მნიშვნელოვანი ნაბიჯის გამოტოვების ან არასწორი მოქმედების შესრულების რისკს.

• მარტივი განახლება: ბევრად უფრო მარტივია, განაახლო ერთი „კვანძი“ ინტერაქტიულ რუკაზე, ვიდრე იპოვო და შეცვალო ერთი აბზაცი 20-გვერდიან PDF დოკუმენტში.

ვისთვის არის iipmaps?

• მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდები: რათა შექმნან პრობლემების მოგვარების (troubleshooting) ინტერაქტიული გზამკვლევები როგორც თანამშრომლებისთვის, ისე კლიენტებისთვის.

• HR დეპარტამენტები: ახალი თანამშრომლებისთვის ინტერაქტიული ადაპტაციის (onboarding) პროცესების ასაწყობად.

• გაყიდვების გუნდები: რათა შექმნან დინამიკური „გაყიდვების სცენარები“ (sales playbooks), რომლებიც გამყიდველს კლიენტთან საუბრის სხვადასხვა სცენარში დაეხმარება.

• ოპერაციების გუნდები: ნებისმიერი კომპლექსური სტანდარტული საოპერაციო პროცედურის (SOP) დოკუმენტირებისთვის.

iipmaps ხელახლა ააზრებს ჩვენს წარმოდგენას პროცესების დოკუმენტირებაზე. ის სტატიკურ და მოსაწყენ ინსტრუქციას აქცევს ცოცხალ, ინტერაქტიულ ინსტრუმენტად, რომელიც აქტიურად ეხმარება მომხმარებელს. იმის საშუალებით, რომ iipmaps პროცესების შესრულებას უფრო მარტივს, ხოლო ცოდნის ათვისებას უფრო ეფექტიანს ხდის, ის ეხმარება გუნდებს, იმუშაონ უფრო თანმიმდევრულად, ეფექტიანად და ნაკლები შეცდომით.

გუნდებსა და კომპანიებს, რომლებსაც სურთ, საკუთარი დოკუმენტაცია ქმედით ინსტრუმენტად აქციონ, შეუძლიათ, ეწვიონ iipmaps-ის ოფიციალურ ვებსაიტს.

ITNEWS-ის მეგობარი ვებ-გვერდია ITJOBS.GE. ITJOBS.GE-ზე ორგანიზაციებს და ფიზიკურ პირებს, აქვთ საშუალება განათავსონ როგორც ვაკანსიები, ტრენინგები და ივენთები ასევე კონკრეტული Tech დავალებები, რისთვისაც ეძებენ დეველოპერებს, დიზაინერებს, სეო სპეციალისტებს და ა.შ. ITJOBS.GE - იპოვე დასაქმების საუკეთესო შესაძლებლობები ან გამოაქვეყნე ვაკანსია / დავალება და მიაწვდინე ხმა სასურველ აუდიტორიას.